佛山市“市民之窗”社区自助服务平台（以下简称:“市民之窗”）的建设是佛山市政府遵照广东省政府《关于做好全省网上办事大厅建设相关筹备工作的通知》（粤办函〔2012〕369号文）和《广东省人民政府办公厅关于印发省网上办事大厅建设工作方案的通知》（粤府办〔2012〕92号）的文件精神，以建设服务型政府、构建和谐社会为目标，秉承为市民生活带来更多便利的服务宗旨，建设的一个开放式行政便民自助服务平台。

　　“市民之窗”以行政服务、便民服务为主要内容，以城乡居民为主要服务对象，以安装在区、镇（街）、村（居）三级行政服务中心和其他公共场所的多功能自助服务终端为服务平台，居民使用二代身份证、社保卡等证件即可在终端上自助办理各类行政服务、公共服务、和便民服务事项。

　　终端集成了自助办理所需的软硬件资源，可部署在各级政务服务场所，覆盖市、区县政务服务中心，基层（镇街、村居）政务服务场所，政府部门的服务大厅，以及企业园区、大型社区等外部场所，打通政务服务“最后一公里”，将政务服务时间从5×8小时扩展到7×24小时。